Договір публічної оферти

Здійснюючи покупку в інтернет-магазині, покупець погоджується з усіма нижченаведеними умовами.

Договір купівлі-продажу в інтернет-магазині

Громадянин(ка), надалі «Покупець», з однієї сторони, і приватний підприємець, що діє на підставі свідоцтва про реєстрацію приватного підприємця, надалі «Продавець», з іншої сторони, уклали цей договір про наступне:

1.1. Цей договір є публічною офертою і містить всі істотні умови організації купівлі-продажу дистанційним способом (тобто через інтернет-магазин).

1.2. У разі прийняття умов цього договору (тобто публічної оферти інтернет-магазину), громадянин(ка), який(яка) акцептує оферту, стає «Покупцем». Акцептом є факт оплати замовлення в розмірі 100% на умовах цього договору.

Терміни та визначення

2.1. «Товар» — моделі, аксесуари, комплектуючі та супутні предмети.

2.2. «Інтернет-магазин» — сайт «Продавця», призначений для укладання договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу на основі ознайомлення «Покупця» з описом «Товару», запропонованого «Продавцем», і/або представленого на фотознімках через мережу Інтернет, що виключає можливість безпосереднього ознайомлення «Покупця» з «Товаром» — дистанційний спосіб продажу товару.

2.3. «Безкоштовна доставка» — оплачена коштами інтернет-магазину, надалі «Відправником», доставка товару до складу «Кур'єрської служби» в зазначеному пункті «Отримувача». Іншими словами — доставка «Склад-Склад».

2.4. «Безкоштовна адресна доставка» — оплачена «Відправником» доставка товару за будь-якою адресою в межах України, зазначеною «Покупцем» у коментарях до замовлення (товарно-транспортної накладної). Доставка «Замовлення» здійснюється «Кур'єрською службою» до будівлі або офісу без занесення. Іншими словами — доставка «Склад-Двері».

Предмет договору

3.1. «Продавець» зобов'язується передати у власність «Покупцю» товар, а «Покупець» зобов'язується оплатити і прийняти товар на умовах цього договору.

3.2. Цей договір регулює купівлю-продаж в інтернет-магазині, зокрема:

• добровільний вибір «Покупцем» товарів в інтернет-магазині;
• самостійне оформлення «Покупцем» «Передзамовлення» в інтернет-магазині;
• оплата «Покупцем» «Замовлення», оформленого в інтернет-магазині;
• виконання та передача «Замовлення» «Покупцеві» у власність на умовах цього договору.

Порядок оформлення передзамовлення

4.1. «Покупець» самостійно оформляє «Передзамовлення» в інтернет-магазині, по телефону або електронною поштою.

4.2. Термін постачання таких товарів (які відсутні на складі в Україні) залежить від конкретного виробника і в середньому становить від 3 до 8 тижнів з моменту оплати.

Вартість і порядок оплати замовлення

5.1. Повна вартість «Замовлення» складається з вартості товару в інтернет-магазині і вартості доставки.

5.2. Вартість доставки в інтернет-магазині не вказана і залежить від чинних тарифів організації, що здійснює доставку.

5.3. «Покупець» оплачує «Замовлення» будь-яким способом, вибраним в інтернет-магазині, протягом 3 (трьох) робочих днів з дати оформлення замовлення у розмірі 100% передоплати.

5.4. Оплату можна здійснити:

• при отриманні «Замовлення» — готівкою (накладеним платежем);
• банківською карткою (попередньо узгодивши суми переказу);
• безготівковим банківським переказом на р/р «Продавця».

5.5. «Замовлення» передається в відділ логістики після зарахування коштів на банківську картку або р/р «Продавця».

5.6. Всі питання щодо вартості та порядку оплати товару в інтернет-магазині «Покупець» може поставити:

• за тел.: +38 066 486-05-27;
• електронною поштою: svetilnikof@gmail.com.

Доставка замовлення

6.1. Загальний термін доставки товару зі складу складається з терміну обробки замовлення та терміну доставки. Термін обробки замовлення до 5 (п’яти) робочих днів. Термін доставки спеціалізованою організацією зазначено в інтернет-магазині орієнтовно і залежить від вибраного способу доставки і режиму роботи компанії-перевізника. Вартість доставки формується спеціалізованою організацією виходячи з габаритів, ваги, а також місця призначення вантажу.

6.2. Загальний термін доставки товару під замовлення складається з терміну обробки замовлення, терміну обробки замовлення постачальником і терміну доставки. Термін доставки спеціалізованою організацією може становити від одного до шістдесяти днів і залежить від постачальника і транспортної компанії.

6.3. Після отримання «Передзамовлення» менеджер інтернет-магазину зв'язується будь-якими відомими та доступними способами з «Покупцем» для підтвердження і уточнення часу та вартості доставки.

6.4. Доставка по Києву здійснюється протягом 1-3 робочих днів за умови наявності замовленого товару.

6.5. Термін виконання доставки може збільшуватися через надходження замовлення у нічний час, вихідні або святкові дні, а також якщо замовлений товар очікується на склад.

6.6. Опційно, «Покупець» може замовити доставку товару. По м. Київ доставка здійснюється кур'єром, і її вартість становить:

• для звичайного товару — 300 грн;
• для великогабаритних (більше 10 кг) товарів по м. Київ — 500 грн;
• при замовленні товару на суму понад 2000 грн — доставка товару БЕЗКОШТОВНА;
• доставка в передмістя Києва — обговорюється додатково.

6.7. Доставка товару в межах України здійснюється кур'єрською службою «Нова пошта».

Порядок повернення товару. Гарантія та сервіс

7.1. «Покупець» має право відмовитися від отриманого товару належної якості (якщо товар пошкоджений, не працює або зіпсований; товар не відповідає артикулу) протягом 24 годин з моменту отримання товару, за умови збереження товарного вигляду і споживчих властивостей товару. «Покупець» зобов'язаний повернути товар на склад «Продавця» (м. Київ) за свій рахунок протягом п'яти днів з дати отримання товару. «Продавець» повертає «Покупцеві» вартість сплаченого товару, за винятком вартості накладних витрат, протягом десяти робочих днів з дати отримання повернутого товару на свій склад.

7.2. Товар може бути повернений кур'єру безпосередньо в момент доставки.

7.3. Оформлення гарантійного талону здійснюється після перевірки виробу на працездатність. Для деяких виробів гарантійним талоном є товарний чек. Гарантія починається з моменту продажу товару.

7.4. Несправності, які виникли протягом гарантійного терміну при дотриманні умов гарантії, будуть усунуті спеціалізованими сервісними центрами або силами сервісного центру інтернет-магазину.

7.5. «Продавець» гарантує, що цей виріб під час початкового продажу не має дефектів матеріалу, дизайну або складання на таких умовах: 

• дана гарантія надається кінцевому користувачу виробу «Покупцю»; 
• дана гарантія не обмежує законні права споживача, надані йому чинним законодавством; 
• протягом гарантійного терміну дефектний виріб буде відремонтовано або замінено; 
• відремонтований або інший справний виріб повертається «Покупцю».

7.6. Гарантійні зобов'язання не поширюються на: 

• природний знос або вичерпання ресурсу товару; 
• випадкові пошкодження (дефекти, спричинені Покупцем); 
• пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ); 
• пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (недотримання температурного режиму, вплив рідини, запиленість, механічні пошкодження, потрапляння сторонніх предметів всередину корпусу); 
• пошкодження, викликані аварійним підвищенням або зниженням напруги в мережі; 
• пошкодження, викликані неправильним підключенням до електромережі; 
• пошкодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався цей товар, або виниклі в результаті з'єднання і підключення товару до інших виробів; 
• пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.

А також у випадку: 

• порушення цілісності гарантійних пломб; 
• наявності механічних та інших пошкоджень, що виникли внаслідок навмисних або необережних дій Покупця або третіх осіб; 
• порушення правил використання, викладених в експлуатаційних документах; 
• несанкціонованого розкриття, ремонту або зміни внутрішніх комунікацій, програмного забезпечення і компонентів товару, зміни конструкцій або схеми товару; 
• неправильного заповнення гарантійного талона; 
• якщо серійний або IMEI номер, що знаходиться в пам'яті виробу, змінений, стертий або не може бути встановлений.

7.7. Всі дії щодо повернення товару, гарантійних зобов'язань і сервісу відбуваються відповідно до «Закону про захист прав споживачів».

Характеристики товару

8.1. Виробник залишає за собою право змінювати комплектацію і характеристики товару без повідомлення.

8.2. Усі зображення товарів/виробів взяті з фірмових каталогів компаній виробників і/або з мережі Інтернет. У рідкісних випадках проводиться фотосесія виробу. Колір товару/виробу може відрізнятися від кольору на зображенні через особливості фотоапарата і/або налаштувань монітора користувача.

Права та обов'язки сторін

9.1. Покупець зобов'язаний: 

• оформити замовлення в інтернет-магазині; 
• своєчасно оплатити і забрати замовлення на умовах цього Договору.

9.2. Покупець має право вимагати від Продавця дотримання умов цього Договору.

9.3. Продавець зобов'язаний: 

• Дотримуватися умов цього Договору; 
• Передати Покупцеві товар відповідно до обраного зразка в інтернет-магазині, оформленого замовлення та умов цього Договору; 
• Нести повну відповідальність перед Покупцем за виконання замовлення до передачі замовлення Покупцеві; 
• Продавець не несе відповідальності, не може виступати як відповідач у суді і не компенсує збитки, що виникли у Покупця через дії або бездіяльність третіх осіб.

Відповідальність сторін

10.1. У разі форс-мажорних обставин сторони звільняються від виконання цього Договору.

10.2. Сторони докладають максимальних зусиль для вирішення суперечок виключно шляхом переговорів. В іншому випадку договір може бути розірвано.

Графік роботи

11.1. Графік роботи інтернет-магазину: 

пн-пт: з 9.00 до 18.00, 

сб: з 10.00 до 15.00. 

Вихідний: неділя.

11.2. Графік роботи Call-центру: пн-сб: з 9.00 до 20.00.

Термін дії цього договору

12.1. Цей договір є безстроковим і набуває чинності з дати його публікації на сайті https://svetilnikof.com.ua/ua.

Примітка:

Адміністрація інтернет-магазину залишає за собою право вносити зміни в опис, ціну і асортимент товару без повідомлення кінцевого споживача. Уважно читайте інформацію на нашому сайті і на сайтах виробників.